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GREGORIO ANEO TEDESCO

CAXIAS DO SUL, Rio Grande do Sul Brasil - 95010-002

Política de Envio

G) ENVIOS
O envio dos produtos adquiridos através do TrekkingRS é feito pelo vendedor e não pelo TrekkingRS. Você concorda que a TrekkingRS não tem obrigação de enviar qualquer produto adquirido através do site. Você concorda que, ao adquirir um produto através do TrekkingRS, o mesmo pode fornecer ao vendedor seu endereço de entrega para envio dos produtos que você adquirir. Ao adquirir um produto, você concorda em pagar os custos de envio na íntegra para qualquer produto que você compre;
O vendedor deve se comprometer a enviar os produtos vendidos em no máximo 3 dias úteis, e cadastrar o código de rastreamento na área específica do site assim que postar o pacote em uma agência dos Correios;
O cálculo do valor do frete exibido no carrinho de compras é obtido através de uma integração com o webservice dos Correio;
Caso ocorra alguma divergência no valor da postagem é de inteira responsabilidade do vendedor arcar com estes custos;
A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão (i) da ausência do Usuário no endereço indicado, (ii) dos dados cadastrais estarem incorretos, (iii) da recusa do produto pelo Usuário, (iv) da mudança de endereço do Usuário, e (v) da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega.
H) RESPONSABILIDADES DO VENDEDOR:
Cadastrar corretamente seus produtos, com informações, imagens e descrições condizentes com aquilo que estiver sendo vendido;
Após receber o e-mail com confirmação de pagamento de um pedido, enviar o produto em até no máximo 3 dias úteis;
Uma vez que o TrekkingRS não figura como parte nas transações de compra e venda dos produtos e serviços realizadas entre compradores e vendedores, as obrigações decorrentes, sejam de consumo, fiscais, trabalhistas, ou de qualquer outra natureza, são exclusivamente de responsabilidade do vendedor.
I) RESPONSABILIDADES DO COMPRADOR:
Caso seja necessário, fornecer informações que colaborem para a conclusão do processo de compra;
Realizar o pagamento do seu pedido - dentro dos prazos estipulados, de acordo com a modalidade escolhida no momento de finalização da sua compra;
Informar diretamente o TrekkingRS a respeito de modificações no pedido, problemas ou cancelamentos, através da área de contato do site.

Política de reembolso

N) PRAZO DE RESTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS
Na hipótese do pagamento ter sido efetuado por meio de cartão de crédito, o estorno será realizado no próprio cartão de crédito, e será visualizado pelo Usuário no prazo de até 02 (duas) faturas após a conclusão da devolução ou troca, podendo variar de acordo com a data de vencimento do cartão. Pagamento de produtos efetuado por meio de boleto bancário, o Usuário será reembolsado por meio de depósito na conta corrente do titular do pedido, no prazo de até 05 (cinco) dias úteis​, contados a partir da conclusão da devolução ou troca. Caso o titular do pedido não possua conta em banco, será realizada ordem de pagamento. Em nenhuma hipótese o TrekkingRS realizará o reembolso em conta diferente da conta utilizada na realização da Compra e Venda.

Cancellation / Return / Exchange Policy

M) DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
A devolução de produtos por arrependimento poderá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos, contados após o recebimento dos produtos (“Arrependimento”);
Para exercer o Arrependimento o Usuário deverá entrar em contato através da área específica no site. Feita a opção, o Usuário deverá preencher um breve formulário e aguardar o recebimento da confirmação da troca ou devolução por e-mail;
Você tem até 7 dias, contados do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento de compra. Avisaremos ao seu vendedor que você tem a intenção de desistir da compra e pediremos que ele entre em contato com você para possibilitar o exercício deste direito;
Caso o Usuário exerça o Arrependimento em desacordo com esta cláusula ou Contrato e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto devolvido, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao Usuário sem comunicação prévia.

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